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Términos del servicio, HOYS - Tu lugar para encontrar y ofrecer servicios profesionales. servicios, profesionales, hogar, pintura, plomeria, electricidad, empresa, mar del plata, mdp, mdq
Términos del servicio
Términos del servicio

Términos y condiciones de uso de la plataforma

Versión vigente 13 de octubre de 2017

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por la plataforma HOYS dentro del sitio www.hoys.com.ar .Lea este acuerdo antes de utilizar los servicios que provee la plataforma y confirme que acepta los términos y condiciones que rigen este acuerdo. Si usted no los acepta, no tendrá derecho a utilizar el sitio ni sus servicios. La aceptación de hoys.com.ar está expresamente sujeta a que se manifieste aceptando todos los términos y condiciones, incluída la política de privacidad.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Hoys y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Toda persona que quiera utilizar los servicios debe leer, entender y aceptar las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Hoys.

1- Términos

Visitante:Cualquier persona que accede al sitio.

Usuario: Cualquier visitante del sitio que haya creado una cuenta en el sistema y haya hecho login.

Hoyser: Proveedores de los servicios ofrecidos.

Consumidor: Persona en busca de un servicio.

Cliente: Aquel que puede llegar a pagar algún producto de la plataforma. Pueden ser los hoyser como empresas de publicidad, etc.

Se pueden combinar estos términos de la siguiente manera:

Visitante hoyser / Visitante consumidor: A priori son indistinguibles desde el sistema, aunque son diferentes a nivel adquisicion de usuarios.

Usuario hoyserr: Tiene acceso al panel de control para profesionales.

Usuario consumidor: Puede ver información completa sobre hoysers.

A los fines del presente acuerdo de Términos y Condiciones Generales, se utilizarán los términos Usuario y Hoyser.

2- Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y capacidad legal para trabajar, según la normativa vigente a tales efectos en la República Argentina. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios/Hoysers  que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario/Hoyser empresa, debes contar con la representación necesaria otorgada por la entidad y, por carácter transitivo, obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

3- Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Hoys. El futuro Usuario/Hoyser deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Hoys podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios/Hoysers, pero Hoys NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios/Hoysers. Los Usuarios/Hoysers se manifiestan en carácter de declaración jurada respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Hoys se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios/Hoysers cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

En caso de considerarlo necesario, Hoys podrá contactar a los Usuarios/Hoysers en cualquier momento y a través de las vías provistas, para confirmar información.

El Usuario/Hoyser accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su mail y contraseña personal elegida ("Contraseña") o a través de Facebook.

El Usuario/Prestador se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. Hoys hará todos los esfuerzos a su alcance para proteger los datos volcados dentro de la plataforma.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario/Hoyser registre o posea más de una Cuenta. En caso que Hoys detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario/Hoyser será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario/Hoyserr. El Usuario/Hoyser se compromete a notificar a Hoys en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Hoys se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4- Modificaciones del Acuerdo

Hoys podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 15 (quince) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail o medio que se provea a tal fin, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario/Hoyser siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

5- Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Hoys, los Usuarios/Hoysers deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

6- Obligaciones de los Usuarios y Prestadores

6.A. Obligaciones del Usuario. Se entiende que el Usuario contacta a un Hoyser para ejecutar un trabajo real y está dispuesto a contratar cuando el presupuesto satisfaga sus requerimientos. La aceptación de un presupuesto es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales de fuerza mayor. Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al Hoyser como comprobante de la operación.

6.B. Obligaciones del Hoyser. El Hoyser debe tener capacidad legal para realizar el trabajo para el cual se ofrece y, si bien Hoys chequea la veracidad de la información hasta el máximo de sus posibilidades, es solo el Hoyser quién puede garantizar su experiencia.

Solamente en casos excepcionales el Hoyser podrá retractarse de prestar el servicio por el cuál ofertó, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario sobre la forma de pago, plazos de realización o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario.

Dado que Hoys es una red social que opera como punto de encuentro entre Usuarios y Hoysers, y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Hoyser será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a Hoys algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el Hoyser termine el trabajo solicitado, el Usuario deberá calificarlo de acuerdo a lo establecido en este acuerdo de Términos y Condiciones Generales. Los Hoysers deben proveer todos los datos que el sistema requiere de la manera mas clara posible. La comparatividad es fundamental, por lo que se necesitan perfiles completos y veraces. Cada dato tiene su campo, y estos no pueden estar mezclados. Hoys revisa seriamente dichos datos y se reserva el derecho de solicitar ampliaciones ulteriores. En el caso en que Hoys note perfiles en falta con las condiciones aquí mencionadas, o que luego de los recordatorios no hayan sufrido corrección alguna, tiene el derecho a ubicar los datos compulsivamente según estime apropiado para el beneficio de los usuarios, el hoyser y la plataforma.

7- Impuestos

Como se menciona anteriormente, Hoys sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios. Hoys no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Hoys no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente para con los Usuarios/Hoysers y solo se hará responsable por las imputables a si mismo.

8- Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) compartir información de contacto de un Hoyser que no haya mandado un presupuesto o cotización a la solicitud de trabajo publicada (b) dar a conocer sus datos personales; (c) publicar u ofrecer servicios prohibidos por las leyes vigentes y que no estén contenidas en las categorías incluidas en Hoys; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Hoys.com.ar en cualquier ámbito fuera de Hoys.

Este tipo de actividades será investigado por Hoys y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión de su inscripción como Usuario de Hoys y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

9- Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Hoys como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Hoys. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

10- Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Hoys podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Hoyser o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Hoyser, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Hoys; (b) si incumpliera sus compromisos como Hoyser; (c) si se incurriera a criterio de Hoys en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Hoyser o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Hoys entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Hoysr que las publicó, para Hoys o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario/Hoyser, todas las solicitudes y/u ofertas que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de suscripción involucrados ni se resarcirá por perjuicio alguno.

11- Responsabilidad

Hoys sólo pone a disposición de los Usuarios/hoysers un espacio virtual que, a modo de red social, les permite ponerse en comunicación mediante Internet para conectar a un Usuario que necesita algún arreglo o refacción en su casa/oficina y el Hoyser profesional idóneo (que ofrece sus servicios) para realizarla. Hoys no es el propietario de los servicios ni tiene relación laboral vinculante con los profesionales que los ofrecen. Hoys no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y Hoysers ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Hoysers, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario y hoyser conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios que publica y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Hoys no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que la solicitud de trabajo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios/Hoysers en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario/Hoyser conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios/Hoysers o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Hoys será responsable por lucro cesante, mala práxis o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas solicitudes publicadas a través de Hoys.

Hoys es un canal que vehiculiza un trato entre particulares. Hoys recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios y Hoysers. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Hoys NO será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Hoys.

Hoys hace su máximo esfuerzo para que la información sea real y fidedigna, y provee una plataforma a través de la cual es la misma comunidad la que califica y realiza comentarios sobre la calidad de los trabajos de los prestadores, sancionando de manera objetiva a aquellos que ofrecen servicios deficientes y viceversa. Hasta aquí llega la responsabilidad de Hoys.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Hoysers, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Hoys y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

12- Alcance de los servicios de Hoys

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Hoys y el Usuario/Hoyser. El Usuario/Hoyser reconoce y acepta que Hoys no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios/Hoysers para vender o comprar servicios. Hoys no puede asegurar que un Hoyser completará una operación ni podrá asegurar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Hoys no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Hoyser celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

13- Fallas en el sistema

Hoys no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario/Hoyser causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Hoys tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Hoys no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Hoys; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Hoys no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

14- Tarifas

La registración en Hoys es gratuita. La publicación de Hoyser y la publicidad de empresas, es tarifada. Para ofrecer sus servicios, el Hoyser deberá pagar una Tarifa a Hoys en concepto de carga de saldo, reservándose Hoys el derecho de otorgar créditos para cancelarla en forma total o parcial. El Hoyser se obliga a abonar a Hoys la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por Hoys por el cual haya establecida una tarifa vigente. Hoys se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Hoysers de manera clara y pública. Sin embargo, Hoys podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. Hoys se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. El usuario/Hoyser acepta que una vez realizada la carga de saldo no podrá ser reclamada la devolución del dinero bajo ninguna circunstancia y exhime de responsabilidad a Hoys por cualquier perjuicio que esto pueda ocacionarle.

15- Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios/Hoysers en Internet es difícil, Hoys no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario/Hoyser. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Hoysers que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Hoys intenta confirmar la identidad de los Hoysers e indicará los datos que estos mismos le brindan en el sitio, no garantizando que los mismos sean fehacientes.

Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios/Hoysers podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios/Hoysers que los emitan. Hoys no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario/Hoyser, por las solicitudes de trabajo u ofertas que los Usuarios/Prestadores realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Hoys se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Hoys mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios/Hoysers que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputación de Hoys. Los Usuarios/Hoysers se obligan a verter comentarios con el debido decoro y educación, evitando palabras soeces e insultantes, y procurando ser lo más claros posibles.

Hoys arbitrará los medios para depurar la base de datos de la red, apuntando a la profesionalidad y calidad de la misma, con lo cual tomará las medidas necesarias para eliminar aquellos Hoysers con reputaciones deficientes y a aquellos Usuarios que no actúen bajo los términos de este acuerdo, o no se pueda verificar su identidad cuando así resulte posible.

16- Propiedad intelectual. Enlaces

El nombre, isologotipo, colores, contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Hoys como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario/Hoyser acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Hoys y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Hoys. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Hoys. En virtud que Hoys no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Hoys a dichos sitios y sus contenidos.

17- Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Hoys, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios/Hoysers o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

18- Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al arbitraje del Centro Empresarial de Mediación y Arbitraje, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho tribunal. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

En caso de disputas legales, se utilizarán los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si tenés alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a Hoys, contactanos.